DAS ZIEL
Intratuin ist mehr als ein Gartencenter. Es will ein „grünes Erlebnis“ bieten. Das Unternehmen verfügt derzeit über 60 Filialen: 51 in den Niederlanden, fünf in Belgien und vier in Deutschland.
Die gesamte Palette umfasst mehr als 700.000 Produkte, die Intratuin besser verwalten wollte, um ein effizienteres dienstleistungsorientiertes und zukunftsorientiertes Unternehmen mit Möglichkeiten zum internationalen Wachstum zu werden.
Dies war eine echte Herausforderung für Intratuin. Das Unternehmen ist seit jeher bestrebt, die Unabhängigkeit seiner verschiedenen Filialen zu fördern. Daher werden die einzelnen Manager ermutigt, neben dem obligatorischen Kernsortiment auch andere Produkte anzubieten, die für die lokalen Märkte interessant sind.
Die Aufnahme dieser Produkte in das Standardsortiment war jedoch nicht mit dem bestehenden ERP-System (Enterprise Resource Planning) des Unternehmens kompatibel. Stattdessen mussten sie manuell eingegeben werden. Außerdem hatten die einzelnen Filialleiter keinen Zugriff auf das ERP-System, was bedeutete, dass die Aufgabe von Bestellungen ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess war.
Als bei Intratuin eine Aktualisierung des ERP-Systems anstand, nutzte das Unternehmen die Gelegenheit, sein Produktmanagementsystem zu überprüfen und wandte sich aufgrund seiner Expertise an CLEVR.
DER ANSATZ
Intratuin entschied sich für CLEVR, weil der Experte für Low-Code- und No-Code-Lösungen auf Einzelhandelsprozesse spezialisiert ist und genau verstand, was Intratuin erreichen wollte. Dies bedeutete, dass der Prozess so reibungslos und einfach wie möglich ablaufen und optimale Ergebnisse liefern würde.
Ein weiterer wichtiger Grund für die Wahl von CLEVR war, dass das Unternehmen genau weiß, wie man das Beste aus den Anwendungen für Produktdatenmanagement (PDM) und Produktinformationsmanagement (PIM) herausholt.
Die Lösung von CLEVR im Rahmen der ERP-Aktualisierung bestand darin, das Produktmanagement in die PDM- und PIM-Anwendungen zu integrieren. Das PDM dient als Portal für die Produktorientierung. Wenn Produkte wie beispielsweise Gartengarnituren oder Kissen in das Intratuin-Sortiment aufgenommen werden, werden die Informationen aus dem PDM in die ERP-Softwarelandschaft eingespeist. PIM reichert diese mit Texten und Bildern an, die mit allen Kanälen kompatibel sind, um die Omnichannel-Strategie des Gartencenters zu unterstützen.
DAS ERGEBNIS
Mit dem Promotion Manager von CLEVR ist der Prozess von der Produktorientierung bis zur Anreicherung von Produktinformationen schneller, effizienter und flexibler geworden. Die interne Datenmanagement-Abteilung von Intratuin und die einzelnen Filialleiter arbeiten nun gemeinsam an einem Arbeitsablauf.
Angesichts dieses Erfolgs will Intratuin in einem nächsten Schritt den Lieferanten Zugang zu der Plattform gewähren. Es soll ein Dreieck aus Intratuin, den einzelnen Managern jeder Niederlassung und den Lieferanten entstehen, so dass alle Beteiligten auf direktem Weg Vorschläge für ein neues Produktsortiment einreichen können.
Mit diesen neuen Anwendungen legt Intratuin jetzt ein solides Fundament, das flexibel für die Zukunft ist.
KUNDENZITAT
„Von allen Unternehmen, mit denen wir gesprochen haben, hat [CLEVR] uns am besten verstanden. Wir waren beeindruckt von den Kenntnissen des Unternehmens über die Prozesse im Einzelhandel. Daher wissen die Experten, wie sie die Anwendung optimal mit unserem Unternehmen verbinden können.“
Michaël Roestenburg, IT- und Projektleiter, Intratuin
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