DAS ZIEL
Etos ist in den Niederlanden seit über 100 Jahren der Einkaufsort für Schönheits-, Körperpflege- und Gesundheitsprodukte. Die Drogeriekette, die sowohl einen Online-Shop als auch mehr als 500 Geschäfte im ganzen Land betreibt, wollte einen neuen und effizienteren Arbeitsablauf einführen, um ihre Werbeaktionen zu optimieren und von einem manuellen Prozess wegzukommen, der auf Tabellenkalkulationen beruhte, die von einzelnen Mitarbeitern verwaltet wurden.
Etos ist stolz darauf, die beste Beratung und die richtigen Produkte anbieten zu können, und führt eine Vielzahl von Werbekampagnen durch. In einer immer gesättigteren und anspruchsvolleren Einzelhandelslandschaft benötigte das Unternehmen eine flexible Anwendungssoftware, die schnell eingeführt werden konnte und allen Teams und Produktgruppen eine nahtlose Zusammenarbeit an einem zentralen Ort ermöglichte. Das Unternehmen wandte sich an den Low-Code- und No-Code-Spezialisten CLEVR, um die gleiche Datenbasis für die Vorbereitung und Überwachung von Werbekampagnen zu schaffen.
DER ANSATZ
Etos verfügte über einen Werbeplan, der auf Excel-Dateien beruhte, die von den einzelnen Werbe- oder Marketingleitern kontrolliert und aktualisiert wurden. Dies machte das System nicht nur fehleranfällig, sondern auch unübersichtlich. Es war schwierig, den Überblick zu behalten, wenn Änderungen vorgenommen wurden. Man benötigte ein zentralisiertes System, das Zugang zu konsistenten und präzisen Daten bietet und es möglich macht, Änderungen einfach vorzunehmen.
Der Promotion Manager von CLEVR gibt den Kunden einen vollständigen Überblick über alle Aktivitäten und ermöglicht es ihnen, ihre Kampagnen zu verwalten und Workflows zu erstellen. Das Tool bietet ein zentrales, vollständig automatisiertes System für die Steuerung und Überwachung von Werbekampagnen und ermöglicht allen Beteiligten den Zugriff auf dieselben Daten.
CLEVR stellte auch einen ständigen Berater zur Verfügung, der das Geschäft versteht und Etos dabei helfen kann, schnell und unkompliziert zu arbeiten und bei Bedarf kleine Verbesserungen vorzunehmen.
DAS ERGEBNIS
Die Automatisierung des Systems hat es dem Unternehmen ermöglicht, sich mehr auf das Dashboarding und die Überwachung zu konzentrieren. Es hat auch dazu geführt, dass es nun in der Lage ist, auf der Grundlage von Daten Entscheidungen darüber zu treffen, welche Kampagnen gefördert werden sollen, was die Effizienz verbessert und verhindert, dass ähnliche parallele Aktionen durchgeführt werden. Die Tatsache, dass ein ständiger Berater zur Verfügung steht, mit dem man gemeinsam Brainstorming betreiben kann, wurde ebenfalls als hilfreich empfunden, und die Mitarbeiter haben nun mehr Zeit für andere, strategischere Aufgaben zur Verfügung, die ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Das neue System und der damit verbundene Zugriff auf frühere Kampagnendaten haben Etos ein besseres Verständnis dafür vermittelt, wo eine Werbeaktion erfolgreich ist und wo sie möglicherweise angepasst werden muss.
KUNDENZITAT
„Der Promotionsprozess ist kein separater Prozess mehr, sondern Teil unserer IT-Landschaft geworden. Mit dem Promotion Manager arbeiten alle mit der gleichen Datenbasis und man kann auf der Grundlage von Daten leicht Entscheidungen treffen“
Martin Otto, Promotion Manager des Produktinhabers, Etos
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